Vos indicateurs de maintenance vous guident-ils vraiment… ou vous induisent-ils en erreur ? Une mauvaise définition peut fausser vos décisions et coûter cher. Mais comment s’assurer qu’ils sont bien définis, pertinents et surtout utiles pour la prise de décision ?
C’est le sujet que nous avons abordé dans notre webinaire "Comment organiser vos indicateurs de maintenance pour mieux décider ?".
Si vous l’avez manqué, pas de panique : le replay est disponible et dans cet article, on vous donne un avant-goût des sujets clés que nous avons explorés.
Suivre les indicateurs de maintenance, c’est bien. En faire un vrai outil de décision, c’est mieux. Mais encore faut-il structurer les bonnes données, pour les bonnes personnes, au bon moment.
Dans le webinaire, nous avons mis l’accent sur une approche pragmatique, en distinguant deux niveaux d’analyse.
Chaque jour, vos équipes de maintenance doivent jongler avec des interventions à prioriser, des ressources à allouer et des urgences imprévues.
Sans indicateurs clairs, on navigue à l’aveugle, ce qui entraîne un effet en cascade :
Une gestion quotidienne bien structurée repose sur des indicateurs simples mais pertinents, qui permettent de suivre les activités en temps réel et d’anticiper les points de tension.
Notre exemple abordé lors du webinaire:
Imaginons une jeune entreprise spécialisée dans la location longue durée de véhicules pour des entreprises. Contrairement aux grandes sociétés de leasing, elle propose une approche plus personnalisée et un service client réactif. Ses clients sont exclusivement des entreprises, qui louent l’intégralité de sa flotte en contrats de location longue durée (LLD).
L’entreprise est en forte croissance et cherche à structurer la gestion de son parc automobile pour optimiser ses opérations et maîtriser ses coûts de maintenance.
Grâce au tableau de bord d'un logiciel de gestion de maintenance (GMAO), cette entreprise peut suivre en temps réel des indicateurs essentiels pour la gestion quotidienne, tels que :
Et bien plus encore !
💡 Découvrez d'autres indicateurs stratégiques en téléchargeant le replay de notre
webinaire :
Contrairement à la gestion quotidienne, le suivi des performances adopte une vision plus large et plus analytique. L’objectif est de prendre du recul sur les données collectées afin d’améliorer la stratégie de maintenance à moyen et long terme.
Cela implique :
Toujours dans le cadre de notre exemple ci-dessus, le suivi des performances permet de répondre à des questions plus stratégiques :
👉 La gestion quotidienne permet d’organiser et d’optimiser les opérations en temps réel.
👉 Le suivi des performances permet d’analyser, d’évaluer et d’améliorer la stratégie globale de maintenance.
L’un ne fonctionne pas sans l’autre : une gestion quotidienne bien structurée permet de mieux alimenter le suivi des performances avec des données fiables.
À l’inverse, un bon suivi des performances permet d’ajuster la gestion quotidienne pour être plus efficace.
C’est cette complémentarité que nous avons abordée dans notre webinaire. Le replay est disponible pour approfondir ces notions avec des exemples concrets et des conseils pratiques.
Trop souvent, les indicateurs de maintenance sont perçus comme une contrainte administrative plutôt que comme un véritable outil d’aide à la décision. Pourtant, bien définis et correctement exploités, ils deviennent un levier puissant pour optimiser l’organisation quotidienne et améliorer durablement la performance des équipements.
Structurer ses indicateurs, c’est avant tout aligner les besoins opérationnels avec une vision stratégique. Sans cette structuration, on prend le risque de suivre des données inutiles, de fausser les priorités et d’accumuler des informations sans impact réel sur la maintenance.