Vos calendriers de maintenance dans Excel : une erreur coûteuse ?
L’implémentation d’un logiciel de maintenance est une étape importante de la digitalisation de l’entreprise. Pour que la bascule soit réellement efficace et que la prise en main de l’outil soit « apaisée » et pérenne, la formation GMAO du personnel doit être bien faite. Planifiée, bien pensée, complète, elle doit aussi faire partie d’un ensemble de mesures d’accompagnement. Voici comment nous voyons les choses chez AQ Manager.
Les étapes préparatoires d’un projet GMAO avec AQ Manager
Consultation du service informatique
Performance réseau et serveurs ? Compatibilités de vos smartphones et tablettes ? Niveau d’assistance attendu par le service informatique ? Voici quelques informations à identifier, parmi l’ensemble des besoins informatiques nécessaires à l’implémentation de votre GMAO. Votre service informatique est un intervenant direct avec lequel les équipes d'AQ Manager échangent en amont de la mise en place de votre logiciel.
Inventorisation de vos infrastructures et équipements
Pour éviter tout glissement du planning dû à des données incorrectement actualisées, faîtes un inventaire précis des infrastructures/équipements à implémenter dans la GMAO (bâtiments, équipements, véhicules, pièces détachées…). Répertoriez également vos incontournables particularités (normes de nommage, codification équipements…). AQ Manager vous conseille dans ces étapes.
Préparation de vos données
Les experts d'AQ Manager vous aident à faire le choix entre démarrage à blanc ou importer des données depuis une base existante. Ils vous conseillent sur la préparation de vos données à intégrer dans la GMAO, de façon structurée et facilement exploitable.
Consultez les collaborateurs et responsables pour identifier les tableaux de bord, indicateurs et rapports dont ils souhaitent bénéficier dans la GMAO. Cette réflexion exhaustive assure une configuration du système optimisée pour votre société et détermine l’éventuelle nécessité d’une personnalisation logicielle. AQ Manager vous accompagne dans cette réflexion.
Le plan d’accompagnement et de formation d'AQ Manager GMAO
Chez AQ Manager, nous ne nous contentons pas uniquement de formation GMAO, mais nous construisons avec chacun de nos clients un véritable plan d’accompagnement complet et personnalisé. En amont de votre projet, le plan de formation est élaboré en concertation avec le client. Il se compose de plusieurs étapes avec échéance.
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Voici les étapes clés de la démarche projet d'AQ Manager :
- phase 1 : réunion de lancement entre votre équipe projet et notre chef de projet et formateur dédiés ;
- phase 2 : formation sur les fonctionnalités de base de l’application ;
- phase 3 : prototypage, réalisation de jeux d’essais sur les fonctionnalités à implémenter dans AQ Manager ;
- phase 4 : revue de projet organisée pour valider le prototypage et les flux réalisés précédemment et permettre une éventuelle réorientation ;
- phase 5 : rédaction des procédures de paramétrage permettant d’être autonome et de s’y référer dans le futur ;
- phase 6 : formation des utilisateurs finaux pour atteindre la maitrise fonctionnelle complète de notre application, et rédaction des procédures fonctionnelles ;
- phase 7 : accompagnement de la mise en production durant les quelques jours de bascule entre les systèmes.
Notez qu’avant le choix final d'une application pour votre projet, il est possible de réaliser une analyse de fonctionnement sur site (payante) ainsi qu’un prototypage (offert).
Le plan de formation GMAO et d’accompagnement est planifié en avance en prenant en compte les contraintes imposées par les délais côté client. Toutes les actions peuvent être réalisées :
- en groupe et de manière personnalisée,
- en présentiel, distanciel ou en format hybride .
L’importance capitale de l’accompagnement projet
Nos nombreux retours d’expérience nous ont permis de mettre en place une démarche projet, garante du succès de l’implantation de notre GMAO. En accompagnant nos clients d’un bout à l’autre du processus, nous maximisons l’efficacité de nos actions, nous mettons en place une synergie entre votre équipe et la nôtre et minimisons les risques d'échec du projet.
Notre démarche projet est véritablement la clé de la réussite de votre implantation GMAO. Une étude précise de l’ensemble de vos besoins est formalisée dans un dossier d’analyse (organisation générale, processus, interfaces, adaptations, prototypes, planning de déploiement, …).
De plus, nos consultants sont présents pour vous conseiller à chaque étape de votre projet. En outre, un expert vous est spécifiquement affecté pour toute la partie de formation GMAO, assurant un transfert optimal des compétences aux administrateurs et utilisateurs finaux.
Sachez enfin que nous disposons de nos propres équipes de formateurs et de consultants internes (aucune sous-traitance en formation GMAO ou lors de l’accompagnement). Vous bénéficiez donc du savoir-faire d’experts, dont certains possèdent plus de 20 ans d’expérience. Leur excellente connaissance de l’outil GMAO AQ Manager et de son paramétrage nous permet d’assurer à nos clients un accompagnement sur mesure, véritable gage de réussite de la mise en place de votre logiciel de maintenance.
