6 Fonctionnalités clés d'une solution mobile pour un technicien de maintenance
Face à la situation due à l’épidémie du COVID-19, on remarque que le monde de l’entreprise est confronté à une période plus que particulière, voire inédite. Chacun d'entre nous est contraint de repenser son mode de fonctionnement et ce, au quotidien. Nous voyons de nouvelles solutions naître afin de continuer à avancer et à faire perdurer les activités de tous. Découvrez les alternatives misent en place par AQ Manager.
AQ Manager continue à assurer 100% de ses services
Chez AQ Manager, nous sommes également dans cette situation où nous nous devons aussi d'innover pour nos clients.
C’est pourquoi, nous avons décidé de tirer le meilleur parti de cette période et de proposer de multiples solutions à nos clients et à nos collaborateurs.
Ainsi, nous avons fait le choix mûrement réfléchi de continuer à assurer 100 % de nos activités de services. Bien sûr, dans un souci de sécurité pour nos collaborateurs et nos clients, nous avons basculé toutes nos équipes en mode télétravail.
En effet, depuis ce basculement, nous utilisons notre réseau de téléphonie IP, mais également des outils de web conférence et de formation à distance. Les outils que nous utilisons permettent la connexion à distance et ce, via plusieurs postes. Ainsi, nous pouvons facilement proposer à tous de participer aux formations sur nos applications AQ Manager au travers d'un simple ordinateur et d'une connexion web.
La satisfaction de nos clients : notre priorité !
Cette période inhabituelle force les entreprises qui voient leurs activités ralentir, à mettre en place un nouveau mode de fonctionnement, et de collaboration.
Cependant, cette situation peut également permettre à chacun de s’atteler à une multitude de tâches que le quotidien ne permet pas forcément de gérer. Il s’agit peut-être du moment idéal pour repenser la stratégie, mettre en place de nouvelles méthodes, réaliser les projets qui étaient dans le coin de votre tête sous « à plus tard », ou bien « quand j’aurai le temps » ou encore « quand les choses se seront calmées ».
Chez AQ Manager, nous abordons cette nouvelle ère éphémère comme un challenge, une opportunité d’innover tout en maintenant notre objectif principal : se surpasser tous les jours pour assurer la parfaite satisfaction de nos clients.
Suivez nos formateurs depuis chez vous
Désormais, tous nos clients ont la possibilité de suivre nos formateurs, de chez eux tout en apprenant à utiliser nos applications AQ Manager. Que ça soit notre application Full Web ou notre application Mobile.
Quels sont les avantages de ces formations à distance, pour nos clients ?
- Elles sont simples à mettre en place, nos clients n’ont besoin que d'une connexion web.
- Elles sont économes, car certains frais sont réduits (comme les frais de vie, de déplacements de nos formateurs, etc.)
- Elles sont rapides à mettre en place car le critère de déplacement n'est plus pris en compte.
- Il y a plus de disponibilités dans nos plannings, grâce à la suppression du temps de déplacement de nos formateurs
- Elles sont d'une aussi bonne qualité que les formations sur sites. En effet, les formateurs vous voient, ils peuvent vous montrer l'application sur leur écran mais également prendre la main à distance.
- Elles peuvent être enregistrées pour qu’ils puissent les partager avec leurs collaborateurs qui seraient éventuellement absents.
Concrètement, nos clients peuvent en profiter pour par exemple :
- Approfondir ou mettre en place certaines fonctionnalités d'AQ Manager Full Web ;
- Se pencher sur l'analyse des données et des indicateurs de fonctionnement ;
- Personnaliser certains documents pour les adapter à leur entreprise (rapports d'interventions, bons de commandes,…);
- Réaliser de nouvelles statistiques ;
- Créer et adapter l'interface graphique (menus V3, simplification des écrans,...)
- Apprendre à utiliser l’application et toutes ses fonctionnalités
- Paramétrer et simplifier l'interface de navigation (menus simplifiés, plans graphiques personnalisés, etc.)
- …
Chez AQ Manager, nous considérons qu’il est primordial de pouvoir s’adapter en toutes circonstances. C’est grâce au travail de nos collaborateurs, à notre expertise ainsi que la flexibilité de nos applications que nous pouvons vous proposer des solutions personnalisées et conformes à l’ensemble de vos besoins. Nous serions ravis d’échanger avec vous sur vos projets. Ça serait également l’occasion de nous faire part de vos besoins en GMAO ou en LIMS dans votre entreprise !
