--- title: "AQ Manager : les secrets de notre succès" description: AQ Manager c'est plus de 25 années d'expériences dans le développement de logiciels LIMS et GMAO. image: https://blog.aqmanager.com/hubfs/Sans%20titre%20(13).png --- - [English](https://www.aqmanager.com/en/) [![AQ Manager](https://blog.aqmanager.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/AQManager_August2021/images/aqmanager-65.png?width=65&name=aqmanager-65.png "AQ Manager")](https://www.aqmanager.com/) [![AQ Manager](https://blog.aqmanager.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/AQManager_August2021/images/aqmanager-90.png?width=90&name=aqmanager-90.png "AQ Manager")](https://www.aqmanager.com/) - [GMAO](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/) - [AQ Manager GMAO](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/) - [Fonctionnalités](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/fonctionnalites/) - [Témoignages clients](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/avis-gmao/) - [Services](https://www.aqmanager.com/services/) - 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Elle propose à sa clientèle internationale divers logiciels de qualité adaptés aux besoins de ses utilisateurs. Découvrez les 5 points primordiaux qui constitue son succès. ## Une entreprise familiale   AQ Manager est présent sur le marché de la [GMAO](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/) et du [LIMS](https://www.aqmanager.com/logiciel-gestion-laboratoire-lims/) sur plus de 1100 sites installés. Nous reposons sur des valeurs familiales. En effet, la société a été créé par Jean-Pierre Ravez il y a plus de 25 ans. Depuis, la société est restée dans la famille et a permis de pousser au mieux les valeurs qui font le cœur de notre entreprise.   Par ailleurs, cette stabilité permet une grande cohérence, ainsi qu’une continuité dans le développement de notre activité et de nos produits. Nos équipes d’ingénieurs possèdent une grande connaissance du terrain, ainsi qu’une excellente expertise des problématiques du monde de l’entreprise.   Cette particularité fait notre force, car elle nous permet de proposer des logiciels toujours conviviaux et particulièrement adaptés aux besoins de nos milliers d’utilisateurs.   Nous connaissons une rentabilité et une croissance positive de notre activité depuis de nombreuses années. **Cette rentabilité nous permet d’investir en permanence dans le développement de solutions innovantes, telles nos applications AQ Manager Full Web et Mobile**.   ### Priorité à la satisfaction client La réussite de nos produits et de notre entreprise est basée sur **une quête permanente de la satisfaction client**. Elle est mesurée au travers de formulaires de satisfaction clients, de feedbacks constants mais également de la mise à disposition d’un portail client et de retours que reçoivent nos consultants sur le terrain. Nos commerciaux sont également constamment à la disposition de nos clients, afin de garantir une qualité de service constante. Le tout combiné, nous permet de maintenir une qualité de tous nos développements mis en place.   Le bouche à oreille est un moteur de croissance très fort, c’est pourquoi nous avons de tout temps **placé le client au centre du développement de notre entreprise et de nos logiciels**.   Si un client satisfait est toujours la meilleure publicité qui soit pour un produit de qualité, c’est aussi un client fidèle, source idéale de pistes d’améliorations.   ### Une amélioration continue des logiciels Nos solutions ne sont pas figées mais a contrario soumises à un **processus d’amélioration continue**, basé sur des échanges permanents avec nos utilisateurs. En plaçant nos équipes en contact direct avec la clientèle, nous sommes à même de maintenir nos applications au plus près des besoins.   Grâce à des échanges constants, tout au long des phases d’analyse, de conseils, de formation et d’accompagnement, l’évolution des logiciels se fait de manière fluide et centrée sur les problématiques métiers. Nos clients ont d’ailleurs la possibilité de suggérer des évolutions via un portail web et d'en suivre les développements.   ### Une démarche projet Nous accompagnons nos clients dans une [démarche projet](https://www.aqmanager.com/demarche-projet/) afin d’assurer la réussite de notre collaboration et de l’implantation de nos applications.   L’analyse est menée conjointement par un chef de projet et le client afin d’étudier précisément l’ensemble des besoins et les potentielles adaptations spécifiques à réaliser. Nos consultants sont présents pour apporter leurs conseils d’experts à chaque étape de configuration et de paramétrage de nos solutions.   Un formateur, spécialement affecté à chaque projet, se charge du transfert de connaissances qui donne aux administrateurs et utilisateurs finaux la complète maîtrise fonctionnelle du logiciel. De plus, le client peu   ### Une présence internationale Nous sommes fiers de compter plus de 1000 clients dans plus de 35 pays différents et notre croissance constante permet la poursuite du développement de notre réseau de distribution à l’international. Parmi notre clientèle, nous pouvons compter sur de nombreuses entreprises à travers le globe mais également de nombreuses références multisectorielles, de grands groupes internationaux, dans l’industrie (ArcelorMittal, GoodYear, Phillips, EADS, Thales), l’industrie chimique (Solvay), l’industrie pharmaceutique (Sanofi), la cosmétique (L’Oréal, Guerlain), l’industrie agroalimentaire ([Bonduelle](https://www.aqmanager.com/bonduelle-group/), Intermarché) ou l’environnement.   Notre expertise ainsi que la flexibilité de nos applications nous permettent de vous proposer une solution toujours adaptée à l’ensemble de vos besoins. C’est pourquoi nous serions ravis d’échanger avec vous sur vos projets. Ça serait également l’occasion de nous faire part de vos besoins [GMAO](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/) ou [LIMS](https://www.aqmanager.com/logiciel-gestion-laboratoire-lims/) dans votre entreprise.   [![Essai gratuit pendant 15j](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3489908/d0e46fdc-1f5e-44b1-b18b-8404fe6d0ef5.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3489908/d0e46fdc-1f5e-44b1-b18b-8404fe6d0ef5) ## Découvrez plus d’articles - ### [![](https://blog.aqmanager.com/hubfs/blog/Images/pexels-esra-afsar-123882149-30411542.jpg) Presse (Article de presse) Mettre en place une GMAO pour une meilleure gestion technique des bâtiments Juliette Houthoofdt](https://blog.aqmanager.com/mettre-en-place-une-gmao-pour-une-meilleure-gestion-technique-des-bâtiments) - ### [![](https://blog.aqmanager.com/hubfs/blog/Images/pexels-beyzaa-yurtkuran-279977530-14604033%20(1).jpg) Presse (Article de presse) L'éditeur AQ Manager intègre de nouvelles fonctionnalités à sa GMAO Juliette Houthoofdt](https://blog.aqmanager.com/léditeur-aq-manager-intègre-de-nouvelles-fonctionnalités-à-sa-gmao) - ### [![](https://blog.aqmanager.com/hubfs/pexels-markus-winkler-1430818-4160061.jpg) Presse (Article de presse) Fluidifiez votre maintenance ! Juliette Houthoofdt](https://blog.aqmanager.com/fluidifiez-votre-maintenance) - Navigation - [AQ Manager GMAO](https://www.aqmanager.com/logiciel-maintenance-gmao/) - [AQ Manager LIMS](https://www.aqmanager.com/logiciel-gestion-laboratoire-lims/) - [Contact](https://info.aqmanager.com/fr-fr/demo-global) - [Références](https://www.aqmanager.com/ressources/?type=case-study) - [Support clients](https://www.aqmanager.com/services/service-clients/) - [Essai gratuit](https://info.aqmanager.com/fr/essai-gratuit) - AQ Manager - [À propos](https://www.aqmanager.com/entreprise/) - [Notre démarche projet](https://www.aqmanager.com/demarche-projet/) - [Notre Ergonomie](https://www.aqmanager.com/entreprise/ergonomie/) - [Rejoignez-nous](https://www.aqmanager.com/nous-rejoindre/) - [Devenez distributeur](https://www.aqmanager.com/entreprise/devenez-distributeur/) ### Belgique Rue Folle France 8 1325 CHAUMONT-GISTOUX [+32 (0)10 68 72 90](tel:003210687290) ### France Boulevard de la Liberté 130 59000 LILLE [+33 (0)3 59 00 90 26](tel:0033359009026) ### Luxembourg Route de Bastogne 19 bte 87 9638 POMMERLOCH [+352 26 58 12 29](tel:0035226581229) ### Faites-vous rappeler - [Plan du site](https://www.aqmanager.com/sitemap_index.xml) - [Support clients](https://www.aqmanager.com/services/service-clients/) - [Politique de confidentialité](https://www.aqmanager.com/confidentialite/)