AQ Manager : les secrets de notre succès

     Aqmanager : les secrets de notre succès

    AQ Manager est une entreprise ancrée depuis plus de 25 ans sur le marché de la GMAO et du LIMS. Elle propose à sa clientèle internationale divers logiciels de qualité adaptés aux besoins de ses utilisateurs. Découvrez les 5 points primordiaux qui constitue son succès.

     

    Une entreprise familiale 

     

    AQ Manager est présent sur le marché de la GMAO et du LIMS sur plus de 1000 sites installés. Nous reposons sur des valeurs familiales. En effet, la société a été créé par Jean-Pierre Ravez il y a plus de 25 ans. Depuis, la société est restée dans la famille et a permis de pousser au mieux les valeurs qui font le cœur de notre entreprise.

     

    Par ailleurs, cette stabilité permet une grande cohérence, ainsi qu’une continuité dans le développement de notre activité et de nos produits.

    Nos équipes d’ingénieurs possèdent une grande connaissance du terrain, ainsi qu’une excellente expertise des problématiques du monde de l’entreprise.

     

    Cette particularité fait notre force, car elle nous permet de proposer des logiciels toujours conviviaux et particulièrement adaptés aux besoins de nos milliers d’utilisateurs.

     

    Nous connaissons une rentabilité et une croissance positive de notre activité depuis de nombreuses années. Cette rentabilité nous permet d’investir en permanence dans le développement de solutions innovantes, telles nos applications AQ Manager Full Web et Mobile.

     

    Priorité à la satisfaction client 

    La réussite de nos produits et de notre entreprise est basée sur une quête permanente de la satisfaction client. Elle est mesurée au travers de formulaires de satisfaction clients, de feedbacks constants mais également de la mise à disposition d’un portail client et de retours que reçoivent nos consultants sur le terrain. Nos commerciaux sont également constamment à la disposition de nos clients, afin de garantir une qualité de service constante. Le tout combiné, nous permet de maintenir une qualité de tous nos développements mis en place.

     

    Le bouche à oreille est un moteur de croissance très fort, c’est pourquoi nous avons de tout temps placé le client au centre du développement de notre entreprise et de nos logiciels.

     

    Si un client satisfait est toujours la meilleure publicité qui soit pour un produit de qualité, c’est aussi un client fidèle, source idéale de pistes d’améliorations.

     

    Une amélioration continue des logiciels 

    Nos solutions ne sont pas figées mais a contrario soumises à un processus d’amélioration continue, basé sur des échanges permanents avec nos utilisateurs. En plaçant nos équipes en contact direct avec la clientèle, nous sommes à même de maintenir nos applications au plus près des besoins.

     

    Grâce à des échanges constants, tout au long des phases d’analyse, de conseils, de formation et d’accompagnement, l’évolution des logiciels se fait de manière fluide et centrée sur les problématiques métiers. Nos clients ont d’ailleurs la possibilité de suggérer des évolutions via un portail web et d'en suivre les développements.

     

    Une démarche projet

    Nous accompagnons nos clients dans une démarche projet afin d’assurer la réussite de notre collaboration et de l’implantation de nos applications.

     

    L’analyse est menée conjointement par un chef de projet et le client afin d’étudier précisément l’ensemble des besoins et les potentielles adaptations spécifiques à réaliser. Nos consultants sont présents pour apporter leurs conseils d’experts à chaque étape de configuration et de paramétrage de nos solutions.

     

    Un formateur, spécialement affecté à chaque projet, se charge du transfert de connaissances qui donne aux administrateurs et utilisateurs finaux la complète maîtrise fonctionnelle du logiciel. De plus, le client peu

     

    Une présence internationale 

    Nous sommes fiers de compter plus de 1000 clients dans plus de 35 pays différents et notre croissance constante permet la poursuite du développement de notre réseau de distribution à l’international. Parmi notre clientèle, nous pouvons compter sur de nombreuses entreprises à travers le globe mais également de nombreuses références multisectorielles, de grands groupes internationaux, dans l’industrie (ArcelorMittal, GoodYear, Phillips, EADS, Thales), l’industrie chimique (Solvay), l’industrie pharmaceutique (Sanofi), la cosmétique (L’Oréal, Guerlain), l’industrie agroalimentaire (Bonduelle, Intermarché) ou l’environnement.

     

    Notre expertise ainsi que la flexibilité de nos applications nous permettent de vous proposer une solution toujours adaptée à l’ensemble de vos besoins. C’est pourquoi nous serions ravis d’échanger avec vous sur vos projets. Ça serait également l’occasion de nous faire part de vos besoins GMAO ou LIMS dans votre entreprise.

     

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